Lexmark aparține acum Xerox: ce s-a schimbat?

Navigați prin meniul imprimantei de pe site-ul Lexmark și vedeți brusc modelul Xerox C300 sau C305ae printre modelele Lexmark. Există o eroare pe pagină? Nu. Xerox deține Lexmark din iulie 2025, iar după mai bine de un an, cele două companii încep să se conecteze chiar și în locuri unde clientul obișnuit va observa.

Dacă anterior ați văzut Xerox și Lexmark ca două alternative separate, situația este puțin mai complicată astăzi. Lexmark nu a dispărut, are în continuare propriile imprimante, asistență și servicii cloud. Cu toate acestea, în același timp, vânzările sunt unificate, noi dispozitive Xerox apar în catalogul său, iar o parte din software este, de asemenea, interconectată.

Deci, ce cumpărați de fapt când alegeți Xerox sau Lexmark astăzi? Și are vreo influență această achiziție asupra imprimantei pe care o dețineți deja?

Xerox și Lexmark după achiziție

Atunci când achiziționați o imprimantă, numele unei mărci poate deveni cu ușurință un acronim. Un producător are un service cu care compania are o bună experiență, altul are drivere cu care administratorul este familiarizat sau o linie de modele în care organizația a investit deja în toner și piese de schimb. Prin urmare, timp de mulți ani, Xerox și Lexmark nu au fost doar două logo-uri pe dispozitive similare, ci două opțiuni separate de produse și servicii.

Această proprietate nu mai este valabilă începând cu 1 iulie 2025. În acea zi, Xerox a finalizat achiziția Lexmark, pe care o anunțase pe 23 decembrie 2024. Valoarea tranzacției a ajuns la 1,5 miliarde de dolari, inclusiv datoria netă și alte datorii asumate.

Schimbarea proprietății în sine a fost partea mai ușoară. Fuzionarea liniilor de produse, a distribuției, a serviciilor, a controlerelor, a serviciilor cloud sau a furnizării de piese durează semnificativ mai mult. Preluarea proprietății s-a încheiat, integrarea ambelor companii continuă.

Ce a câștigat de fapt Xerox

La anunțul tranzacției, Xerox a evidențiat domeniile în care Lexmark ar putea contribui la consolidarea poziției sale, invocând dispozitivele A4 color, o bază mai largă de clienți și parteneri, infrastructura de producție și distribuție, serviciile de imprimare gestionate și o acoperire geografică mai extinsă, în special în regiunea Asia-Pacific.

Atunci când cumperi o imprimante de la un producător, nu este vorba doar de marcă și catalogul actual. Compania include platforme tehnice, firmware, dezvoltare, relații cu furnizorii, rețeaua de service și contracte cu clienții. Hardware-ul este doar începutul unui ciclu operațional multianual.

Serviciile de imprimare gestionate, sau pe scurt MPS, nu se rezumă doar la închirierea unei imprimante. Pentru clienții mai mari, acestea includ gestionarea flotei, monitorizarea dispozitivelor, reaprovizionarea cu consumabile, service și raportare. Dacă Xerox și Lexmark își unifică în cele din urmă instrumentele de monitorizare, depozitele de service sau achiziționarea de piese, clientul poate utiliza același dispozitiv, chiar dacă infrastructura de bază va fi diferită.

Accentul pus pe A4 este logic și din perspectiva Xerox. Multifuncționalele A3 pentru birouri mari și sistemele de producție au fost în mod tradițional o parte vizibilă a portofoliului său, în timp ce Lexmark a adus o gamă suplimentară de dispozitive de lucru mai mici. A4 nu a fost singurul motiv al achiziției, dar Xerox l-a menționat explicit în materialele sale.

Primii pași ai integrării

În februarie 2026, Xerox a anunțat un nou model global de vânzări pentru a unifica vânzările Xerox și Lexmark și a elimina duplicarea. Noua structură urma să intre în funcțiune în al doilea trimestru al anului 2026.

În America de Nord și Europa de Vest, Xerox dorește să se concentreze mai mult pe vânzările directe către clienții mari și să lase un rol mai important pentru întreprinderile mici și mijlocii partenerilor. În acest fel, clientul poate observa integrarea mai mult în contactul de vânzări sau service și în procesul de cumpărare decât în imprimanta în sine.

În iunie, a venit un pas mai vizibil. Xerox a introdus dispozitivele color A4 C240/C245, C255a și C300/C303a/C305ae, marcându-le ca primul hardware lansat sub marca unificată Xerox în urma integrării cu Lexmark. Fuziunea companiilor este acum reflectată în catalogul de produse.

Asta nu spune însă de unde provine platforma tehnică a fiecărui dispozitiv. Xerox susține că folosește resurse combinate de la ambele companii pentru produsele sale, însă documentația publică nu este suficientă pentru a concluziona că un anumit model este pur și simplu un Lexmark existent cu un logo nou. Specificații sau design similare nu dezvăluie originea motorului de imprimare, a controlerului sau a firmware-ului.

Prin urmare, ar fi prematur să se afirme că „noile Xerox-uri sunt doar Lexmark-uri redenumite”.

Xerox C305ae se numără printre primele dispozitive introduse în urma integrării Xerox și Lexmark sub marca unificată Xerox.

(Sursa: Xerox Corporation)

Context comun

Așadar, dacă sunteți confuz în legătură cu imprimantele cu sigla Xerox de pe site-ul Lexmark, nu sunteți pe pagina greșită.

Noile modele Xerox C240, C245, C300 și C305ae sunt listate direct în catalogul de produse Lexmark. Portalul său de asistență conține manuale și o bază de cunoștințe pentru dispozitivele Xerox și, pentru C300, documentează și utilizarea serviciilor Lexmark Cloud. Lista dispozitivelor acceptate pe platforma cloud include și noile modele Xerox, inclusiv C300 și C305ae.

Paginile produselor utilizează numere de piese Xerox și linkuri de asistență, în timp ce utilizatorul accesează documentația prin intermediul infrastructurii Lexmark. Pentru un manager de flotă, această conexiune este mult mai interesantă decât similaritatea de design dintre cele două imprimante. Dacă instrumentele de gestionare a flotei sunt, de asemenea, unificate treptat, ar putea fi mai ușor să se opereze un mediu mixt Xerox și Lexmark.

Dezvoltarea este vizibilă și în cazul imprimării în Windows. Documentația pentru modul de imprimare protejat Microsoft Windows folosește denumirea Xerox Print Support Application și precizează că, după 1 iulie 2026, suportul pentru produse noi nu va mai fi adăugat la Global Print Driver/Lexmark Universal Print Driver.

Aceasta nu înseamnă că driverul universal de imprimare Lexmark existent nu va mai fi disponibil automat și nici că va înceta să mai fie suportat pentru dispozitivele mai vechi. Cu toate acestea, Xerox și Lexmark încep să renunțe la driverele universale existente pentru noile modele.

Este posibil ca acest lucru să nu fie un beneficiu pentru departamentele IT. Deși instrumentele partajate pot simplifica gestionarea în timp, tranziția poate necesita noi teste ale driverelor, politicilor de imprimare și implementărilor de stații de lucru. Acest lucru poate face mediul temporar mai complex, nu mai ușor, în timpul migrării.

Ce se va întâmpla cu Lexmark?

Lexmark nu a dispărut încă. Compania continuă să își administreze propriul site web, portofoliu de produse, vânzări de consumabile, asistență tehnică și servicii Lexmark Cloud. Pe site-ul său web se autointitulează „Lexmark International, Inc., o companie Xerox”.

Lexmark promite continuitatea echipelor și canalelor de asistență pentru clienți pentru clienții existenți. Aceasta este o declarație a companiei, nu o garanție a acelorași condiții în fiecare țară sau în fiecare contract. De asemenea, nu exclude schimbări organizaționale în modelul mai larg de vânzări al Xerox.

Pentru dispozitivele mai vechi, ciclul de viață al unui anumit model rămâne crucial. Lexmark publică un plan de asistență multianual pentru sfârșitul perioadei de asistență, care abordează separat service-ul, firmware-ul, piesele și consumabilele. Pentru piese, se avertizează, de asemenea, că după încheierea asistenței, disponibilitatea acestora s-ar putea să nu mai fie garantată.

Așadar, dacă aveți un Lexmark acasă sau la birou, achiziția în sine nu este un motiv pentru a vă aștepta la o încetare bruscă a asistenței. Cu toate acestea, nu este posibil să presupunem că aceasta va continua pe termen nelimitat. Decizia depinde de modelul dispozitivului, regiune, contractul de service și disponibilitatea consumabilelor.

De asemenea, nu se știe dacă și când ar putea dispărea marca separată de produs Lexmark. Statutul actual de marcă dublă ar putea fi temporar, dar o dată specifică ar fi doar o speculație.

Economia integrării

Vânzările și produsele comune reprezintă doar partea vizibilă a integrării. Producătorul de imprimante trebuie să finanțeze dezvoltarea platformei și a firmware-ului, driverele, logistica, depozitele de piese și infrastructura de service.

Dacă două companii operează sisteme similare separat, unele dintre ele pot fi eliminate sau utilizate la scară mai mare după fuziune. De aici provin sinergiile despre care vorbește Xerox în materialele sale financiare.

La anunțarea tranzacției, compania se aștepta la sinergii de costuri identificate de peste 200 de milioane de dolari în termen de doi ani de la finalizarea achiziției. La finalizarea achiziției, compania a comunicat aproximativ 240 de milioane de dolari și și-a majorat obiectivul pentru sinergiile de costuri brute preconizate la cel puțin 350 de milioane de dolari în al doilea trimestru al anului 2026.

Nu este vorba despre un profit net suplimentar de 350 de milioane de dolari. Este vorba despre economii la costurile brute, iar integrarea în sine ar putea costa bani suplimentari.

Întrebarea pentru client este destul de diferită: se vor reflecta aceste economii în afara contabilității Xerox? Mai puține sisteme paralele sau achiziționarea în comun a componentelor pot reduce costurile producătorului, dar acest lucru nu duce automat la dispozitive, tonere sau service mai ieftine.

Ce spun rezultatele?

Xerox a raportat venituri de 1,92 miliarde de dolari în al doilea trimestru al anului 2026, în creștere cu 22% față de anul precedent. Cu toate acestea, creșterea aparent semnificativă are o explicație simplă: rezultatele din 2026 includ deja Lexmark, care nu făcea parte din grup în trimestrul comparabil al anului precedent.

Pe o bază pro formă, adică comparând Lexmark ca și cum ar fi aparținut Xerox în anul precedent, vânzările au scăzut cu 6,5% față de anul precedent . Prin urmare, Xerox este mai mare după achiziție, dar pe o bază comparabilă, vânzările sale au scăzut față de anul precedent.

De aceea, economiile planificate au o pondere mai mare. Pe măsură ce veniturile companiei combinate scad, presiunea de a elimina costurile duplicate și de a dezvolta mai puține platforme comune crește.

Ce să urmărești în continuare

Dacă dețineți deja un Xerox sau un Lexmark, nu este nevoie să trageți concluzii majore din schimbarea proprietarului. Este mult mai util să vă uitați la modelul specific: mai primește firmware și patch-uri de securitate? Este compatibil cu sistemele de operare actuale? Sunt disponibile tonere, service și piese de schimb?

În cazul unui contract de servicii corporative sau MPS, contează și furnizorul specific, SLA-ul și termenii contractului. Sigla companiei-mamă este secundară în acest caz.

Atunci când se face o nouă achiziție, va fi din ce în ce mai important să se monitorizeze modul în care se schimbă portofoliul comun. În timp, este posibil să existe mai puține platforme distincte din punct de vedere tehnic, deși vor rămâne mai multe nume de modele. Prin urmare, prețul dispozitivului și viteza de imprimare vor spune doar o parte din poveste. Driverele, instrumentele de gestionare, consumabilele, rețeaua de service și costurile totale de operare vor fi la fel de importante.

Dacă vă pierdeți puțin din vedere ofertele Xerox și Lexmark de astăzi, nu este o surpriză. Cele două mărci încă există una lângă alta, dar linia dintre produsele, asistența și software-ul lor nu mai este la fel de clară ca acum un an.

Fuzionarea poate reduce fragmentarea și simplifica gestionarea flotei, dar, în același timp, lasă mai puțini producători cu adevărat independenți care concurează între ei pe piață.

La treisprezece luni de la achiziție, este prea devreme să spunem dacă rezultatul general pentru clienți va fi mai bun sau mai rău. Așadar, atunci când faceți următoarea achiziție, nu logo-ul verde sau roșu va fi cel mai important. Ceea ce va fi mai important este ce asistență va primi un anumit model, cât va costa să îl funcționeze și cât timp va putea fi utilizat fără probleme.