Politica de confidențialitate a datelor personale


Magazinul nostru www.tonerdepot.ro, al firmei Soft-Tech, sro, ID: 45917272, cu sediul social în Krátka 1653/3, 091 01 Stropkov, inregistrat la: Judecătoria Prešov, Departamentul: SRO, Numărul de înregistrare: 23780/P (mai departea doar ca "administrator") declară clar și deschis modul în care procesează datele Dvs. personale în conformitate cu REGULAMENTUL PARLAMENTULUI EUROPEAN ȘI AL CONSILIULUI(UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46 /ES, Regulamentul general privind protecția datelor cu caracter personal (mai departed oar ca "GDPR"). Vă rugăm să citiţi Politica fişierelor cookies.
 
Respectăm dreptul la intimitate. Din motive de transparență, aceste politici oferă informații detaliate cu privire la modul de procesare a datele personale, în ce scop, pentru ce perioadă, pentru cine le furnizăm mai departe, ce drepturi aveţi și multe altele.
 

1. Protecţia datelor personale este o prioritate pentru noi în tot ceea ce facem.

Încrederea D-voastră este importantă pentru noi. Respectăm controlul asupra datelor D-voastră personale și a conținutului digital și este prioritatea noastră să prevenim orice acces neautorizat la acestea. Ori de câte ori vă cerem informații, avem nevoie de ele, nu vrem mai mult. Utilizăm aplicaţia double opt-in pentru a verifica adresa D-voastră de e- mail.
Ce informații personale solicităm de laD-voastră?
 
Colectăm informațiile personale pe care ni le furnizați, de exemplu atunci când vă comandați ceva, ne contactaţi, sau furnizați o evaluare a cumpărăturilor sau a produsului. Informațiile personale pe care ni le furnizați includ informații obligatorii: informațiile de contact și informațiile de plată. Fără a introduce informaţile obligatorii nu puteţi cumpăra la noi. Dumneavoastră ne furnizați în mod voluntar informații personale, unde vă cerem consimțământul, de exemplu la înregistrare, trimiterea de noutăţi, discuții, recenzii și multe altele, în măsura enumerate.
 
Cum folosim informațiile D-voastră personale?
 
Avem nevoie de datele D-voastră în următoarele scopuri:
 
  • Pentru a crea și gestiona contul  d-voastră personal (înregistrare)
  • Să prelucrăm comenzile D-voastră, să livrăm produsele, să rezolvăm returul produselor, sau reclamaţiile acestora
  • Să trimitem informaţii actuale despre starea comenzii D-voastră prin intermediul SMS, mesaj pe email
  • Să vă contactăm prin telefon sau pe email în cazul problemelor privind livrarea produselor comandate de D-voastră
  • Să vă răspundem la întrebări şi să vă informăm cu privire la noiile servicii sau modificări ale acestora
  • Să vă trimitem informaţii despre promoţii şi reduceri actuale
  • Să gestionăm contul D-voastră şi să verificăm starea plăţii
  • Să efectuăm analize pentru a vă oferi produse relevante
  • Pentru verificarea vârstei din motivul legislaţiei privind achiţiţiile mai ales pentru scopurile de mai sus:
 
  • la cumpărare cu sau fără înregistrare pe o perioadă de trei ani, perioada nouă începe cu ziua în care faceți ultima comandă,
  • atunci când evaluaţi cumpărarea sau produsele pe o perioadă de trei ani.
  • atunci când solicitaţi informaţii fără a efectua procesul de cumpărare, discuţii, formular de contact, consigliere, interogări privind produsele şi altele asemânătoare pe o perioadă de un an,
  • sau pentru o perioadă stabilită de lege (timp de 10 ani, datele privind documentul fiscal, îndeplinirea obligației legale).
După care informaţiile D-voastră personale vor fi şterse, dacă nu veţi fi de acrod cu prelungirea perioadei de prelucrare.
 

2. Vă vom proteja

 
Îmbunătățim serviciile noastre. Am luat măsuri tehnice și organizatorice pentru a vă proteja datele de pierderi, manipulare și accese neautorizate. Ne adaptăm permanent măsurile de securitate în conformitate cu progresele și evoluțiile tehnologice. Pentru ca plățile prin card să fie cât mai sigure la noi, toate informațiile sunt trimise în formă criptată cu ajutorul protocolului SSL.Aceasta înseamnă că informațiile trec printr-o conexiune securizată și că informațiile cardului de plată nu pot fi citite de părți externe. La plata cu cardul, colaborăm cu un intermediar autorizat pentru plăţi care ne ajută direct în bancă să verifice dacă cardul este valabil pentru achiziții.Facem acest lucru prin intermediul serviciilor noastre și schimbul de informații cu dvs. Datele pe care le-am colectat de la D-voastră sunt stocate numai pe teritoriul Uniunii Europene.
 

3. Decideți cât de mult vă împărtășiți cu noi

 
Pentru a vă oferi servicii și rapoarte relevante mai bune, colectăm informații despre modul în care sunt utilizate aplicațiile noastre.Acest lucru înseamnă că, atunci când utilizați site-ul nostru, vom afla care sunt cele mai frecvent utilizate funcții și care sunt acțiunile care rulează mesaje de eroare. În cazul în care,  nu vă place urmărirea, puteți activa modul anonim sau puteți seta cookie-urile în browser. Citiți mai multe în Politica fişierelor cookies.
 
De asemenea, vă puteți retrage aprobarea făcând click pe linkul "Deconectați-vă de la newsletter" din e-mailul trimis sau ne puteți contacta pe adresa: info@tonerdepot.ro, tel. +40 312 294 649.
 

4. Alegem furnizorii de servicii în care putem avea încredere

 
Facem parte dintr-o companie online, unde nu putem exista fără furnizori externi.Datele pe care le primim pot fi puse la dispoziția companiilor de livrare sau a altor furnizori de software, servicii, aplicații, care noi nu le utilizăm în prezent. Datele D-voastră nu le oferim niciodată, nu le vindem nici nu le schimbăm cu terţe persoane în scopul traficului.
 

5. Care sunt drepturile D-voastră?

 
Aveți dreptul să solicitați informații despre datele personale pe care le deținem despre D-voastră (gratuit o dată pe an). Dacă aceste informații sunt incoreste sau incomplete, puteți solicita să le corectăm sau să le ștergem. Nu vă putem şterge datele în cazul în care acest lucru este împiedicat de regulile legale de păstrare a datelor, cum ar fi legea privind contabilitatea sau alte motive legitime, cum ar fi datoriile restante. Aveți dreptul în orice moment să vă retrageți consimțământul privind prelucrarea datelor cu caracter personal (articolul 7 aliniatul (3) GDPR), dreptul de a solicita accesul la datele D-voastră personale (articolul 15 GDPR), dreptul de a le rectifica (articolul 16 GDPR) sau de a le șterge (articolul 17 GDPR), dreptul la prelucrare limitată (articolul 18 GDPR) și aducerea de obiecții la prelucrare (articolul 21 GDPR), aveți dreptul la portabilitatea acestor date la un alt administrator (articolul 20 GDPR), precum și dreptul de a depune o plângere la Oficiu pentru Protecţia datelor personale, dacă consideraţi că,compania noastră vă prelucrează datele D-voastră personale în contradicţie cu GDPR (articolul 77 GDPR). În acz de aplicare a drepturilor de mai sus, ne puteți contacta adresa de contact Soft-Tech, s.r.o., ID: 45917272, Krátka 1653/3, 091 01 Stropkov, mail: info@tonerdepot.ro, tel. +40 312 294 649.
 

6. Nu există confidenţialitate fără securitate

 
Serviciile securizate ajută la păstrarea informațiilor personale în siguranță împotriva atacurilor cibernetice și a oamenilor curioşi. Fără siguranță, nu există nici o garanție de confidențialitate. Datorită dedicării noastre pentru securitatea cibernetică, putem oferi servicii digitale cu adevărat sigure.
 

Protecţia datelor personale

 
1. Datele personale sunt prelucrate în conformitate cu legea nr. 18/2018 Z. z. privind protecția datelor cu caracter personal, astfel cum a fost modificată.
2. Operatorul nu furnizează datele cu caracter personal ale cumpărătorului unei terțe părți, cu excepția companiei selectate de transport, care asigură livrarea produselor sau a serviciilor sau autorităților statului în cazul unui control sau a unui intermediar, pe baza acordului reciproc încheiat în temeiul Legii nr. 18/2018 Z.z.
3. Operatorul este obligat să furnizeze date cu caracter personal înainte de a fi puse la dispoziția persoanelor neautorizate, prin adoptarea unor măsuri tehnice și organizatorice adecvate. De asemenea, toți angajații operatorului sunt obligați să respecte confidențialitatea în ceea ce privește datele cu caracter personal.
4. Persoana în cauză are drepturile definite în conformitate cu prevederile art. § 19 și următoarele din Legea nr. 18/2018 Z.z. privind protecția datelor cu caracter personal, astfel cum a fost modificată, și anume:
a) dreptul la informaţie, care care prevede acest conţinut şi condiţiile comerciale,
b) dreptul de a solicita accesul la datele personale referitoare la persoana în cauză - articolul 21 din Lege se bazează pe dreptul D-voastră de a solicita modul și scopul în care sunt prelucrate datele D-voastră., adresându-se acestei solicitări printr-un e-mail.
c) dreptul de a corecta datele personale –Art. 22 din Lege vă permite să corectați datele personale dacă acestea nu sunt actuale,
d) dreptul de a șterge datele cu caracter personal –Art. 23 din Lege îl puteţi utiliza dacă nu doriți ca operatorul să vă prelucreze în continuare datele cu caracter personal,
e) dreptul de a limita prelucrarea datelor cu caracter personal - se aplică în Art. 24 din Lege dacă considerați că datele cu caracter personal au fost prelucrate prin încălcarea legii
f) dreptul de a se opune prelucrării datelor cu caracter personal –Art. 27 din Lege
g) dreptul la portabilitatea datelor cu caracter personal,
h) dreptul de a face apel la autoritatea de supraveghere în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal.
5. Operatorul obţine de la cumpărător următoarele date cu caracter personal: titular, nume, prenume, adresa, adresa de livrare, adresa de facturare, numărul de telefon, adresa de e-mail care sunt prelucrate pentru a procesa comanda D-voastră.Aceste date personale sunt păstrate timp de 10 ani în scopul arhivării. Ca parte a procesului de comandă, datele personale sunt procesate pentru a emite facturi, livrarea produselor, asigurarea transportului și în contabilitate.
6. Aceste fişiere înregistrează adresa D-voastră IP, informațiile despre timp, cât timp petreceți pentru vizualizarea paginilor respective și informații despre site-uri de pe care veniți. Cookies sunt fișiere text care sunt stocate pe computerul D-voastră și sunt, de asemenea, utilizate pentru a măsura traficul pe pagini și pentru a personaliza vizualizările site-ului, iar cu aceste fișiere vă putem oferi servicii de calitate mai bună. De aceea percepem aceste fişiere drept în interesul nostru legitim. Unele fişiere cookies sunt fișiere unor terțepărţi, de ex. Youtube, Google și așa mai departe.
7. Puteți să ștergeți fişierele cookie în orice moment sau să le configurați direct în setările browserului D-voastră de internet. Dacă doriți să refuzați colectarea fişierelor cookies, configurați-vă acestă opţiune în browser-ul D-voastră de internet.
 
8. Dacă cumpărătorul a dat consimțământul prelucrării datelor personale într-un magazin online pentru scopuri de marketing prin e-mail, el a fost de acord să se trimită mesaje pe email la adresa de e-mail de contact.
9. Datele personale pentru scopuri de marketing prin e-mail privind numele și prenume, adresa de e-mail sunt furnizate pentru o perioadă de cinci ani. Aceste date cu caracter personal nu sunt furnizate unor terţe persoane.
10. Acordul său, al cumpărătorului poate fi revocat de el în orice moment prin trimiterea unui recurs la prelucrarea datelor cu caracter personal, iar acestea vor fișterse imediat. De asemenea, puteți să vă deconectați debifândcăsuţa din contul de utilizator (dacă cumpărătorul a solicitat crearea unui cont de utilizator). Nu vom mai folosi datele D-voastră personale pentru scopurile de marketing prin e-mail.
11. În cazul în care cumpărătorul a fost de acord să proceseze date personale în magazinul online pentru scopuri de marketing prin SMS, a fost de acord cu trimiterea de mesaje SMS către număr de telefon de contact.
12. Datele personale pentru scopuri de marketing prin SMS privind numele și prenumele, numărul de telefon sunt furnizate pentru o perioadă de cinci ani.
13. Acordul său, al cumpărătorului poate fi revocat de el în orice moment prin trimiterea unui recurs la prelucrarea datelor cu caracter personal, iar acestea vor fi șterse imediat.De asemenea, puteți să vă deconectați debifând căsuţa din contul de utilizator(dacă cumpărătorul a solicitat crearea unui cont de utilizator). Nu vom mai folosi datele D-voastră personale pentru scopurile de marketing prin SMS.
Infoline (LU-VI: 8:30-17:00)
Utilizarea site-ului operatorului TonerDepot.ro
sunteţi de acord cu utilizarea cookies, cu ajutorul cărora îmbunătăţim servicile noastre.
Mai multe informaţii.